Foire Aux Questions

Trouvez les réponses à vos questions

  1. 1. Rendez-vous au www.marcheoutaouais.com

    2. Cliquez sur le bouton « Mon compte » dans le menu à gauche et sur « S’inscrire ».

    3. Remplissez les informations demandées.

    4. Pour devenir membre (30$ l’année renouvelé automatiquement), cliquez sur l’onglet « Mon adhésion » dans votre compte et procédez au paiement.

À noter, si vous n’êtes pas membre, vous pouvez quand même commander en ligne. Il y aura seulement des frais de 5$ à chaque commande.

Non. Vous avez la liberté de magasiner à votre guise selon vos besoins.

Les cueillettes et livraisons à domicile se font chaque semaine, les jeudis et vendredis.

La  livraison à domicile est possible pour les codes postaux suivants :

  • Jeudi entre 16h et 19h30 : J9A, J9H, J9J, J8Y
  • Vendredi entre 16h30 et 19h : J8T, J8V, J8X, J8Z, J8M, J8R, J8L, J8P, J9B

 

Les points de cueillette : voici la carte de nos points de cueillette dans l’Outaouais avec la date et l’horaire.

Contactez-nous au plus vite avant Jeudi 12h pour trouver une solution avec nous.

Pour les points de cueillette, ces derniers le font bénévolement. Aussi, nous vous remercions de venir chercher vos commandes durant les horaires indiquées. En cas d’oubli, nous ne pouvons garantir que vous pourrez récupérer votre commande, celle-ci sera soit distribuée entre les bénévoles, soit remise à une banque alimentaire et ne pourra pas être remboursée.

Il y a trois façons de payer sa commande :

1. Par carte de crédit;

2. Par Virement Interac, dans le cadre de notre campagne de sociofinancement;

3. Par carte-cadeau, grâce au code promo ou utilisez-la en boutique !

Commandez avant le lundi soir 23h pour la recevoir le jeudi ou vendredi suivant.

 

 

Après avoir confirmé et payé votre commande, vous pouvez refaire une commande.

Par contre, il n’est pas possible d’enlever des articles ou d’annuler sa commande.

Nous prenons soin de choisir des producteurs qui tiennent à cœur le respect de l’environnement. Certains de nos producteurs sont certifiés biologiques, d’autres cultivent et produisent des aliments de façon naturelle sans certification. Les produits certifiés biologiques sont bien identifiés dans la description et vous pouvez toujours en apprendre plus sur vos aliments en visitant la page de description du producteur.

Les produits sont locaux, leurs disponibilité change ainsi selon la saison.

Ce sont les producteurs eux-mêmes qui mettent en ligne leurs produits, nous vous encourageons à consulter régulièrement la catégorie « Nouveautés ».

Si vous êtes situés dans l’Outaouais, nous serions ravis de découvrir vos produits !

Contactez-nous à info@marcheoutaouais.com pour la suite de la démarche.

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Le Marché de l’Outaouais, c’est une épicerie en ligne de produits locaux.

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