Les produits manquants!

Aujourd’hui, je voudrais vous parler des produits manquants.

Parfois, il arrive qu’un producteur ne puisse pas vous livrer un produit que pourtant vous êtiez impatient.e d’avoir dans votre panier et cela vous chagrine. Je comprends et toute l’équipe le comprend. Ça nous chagrine aussi de ne pas pouvoir vous distribuer ou vous livrer les produits que vous avez commandés. 

Toutefois, je voudrais vous préciser que derrière chaque produit manquant, il y a une histoire de vie de producteurs. Une histoire pour lesquels il y a parfois une solution (et dans ce cas, on travaille avec le producteur pour trouver la solution et la mettre en place), mais parfois, il n’y en a pas.

Que faire face à un frigo qui lâche en pleine nuit, la veille de livrer les commandes et que toute la production de la semaine est perdue?

Que faire face à un manque de soleil ou à trop de soleil qui fait que finalement la laitue ne pousse pas assez vite ou alors brûle?

Que faire face à un ravageur invisible  qui s’attaque aux plants de légumes?

Que faire face à un bris mécanique de la machinerie en pleine saison alors qu’il faut récolter? 

Tous ces enjeux, et bien d’autres, auxquels doivent faire face nos producteurs expliquent que, parfois, il se peut qu’un produit soit manquant dans votre panier. 

Quand un produit est manquant, nous essayons de vous prévenir en amont pour éviter la déception. Ce n’est pas encore parfait, mais on s’améliore. 

Quand un produit est manquant, il est automatiquement crédité dans votre compte du Marché, dans votre balance, le lundi suivant.  

Nous vous remercions cher membre et chère membre de votre compréhension et de votre indulgence quand un produit est manquant dans votre panier.