ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons des données automatiquement, à partir de votre navigateur ou de votre appareil mobile, via par exemple des témoins de navigation (cookies). Cela inclut les données suivantes :

• Adresse IP
• Lieu
• Détails matériels et logiciels
• Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site
• Liens sur lesquels l’utilisation clique en allant sur le site

Données personnelles récoltées non automatiquement

Vos données personnelles sont collectées via :

Création de votre compte client sur le site. Cela inclut les données suivantes :

• Prénom
• Nom
• Adresse postale si vous l’avez renseignée
• Courriel
• Numéro de cellulaire si vous l’avez renseigné
• Mot de passe de votre compte
• Informations de paiement

Inscription à l’infolettre. Cela inclut les données suivantes :

• Prénom
• Nom
• Courriel

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour passer une commande, conclure une transaction, ou simplement visiter notre site, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisons à cette fin uniquement. Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing et de publicité ciblée par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, et nous vous donnerons la possibilité de refuser.

ARTICLE 3 – UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable. Nous utilisons ces données pour :

• Permettre la transaction de votre commande, faire son suivi, la préparer et vous la livrer
• Communiquer avec vous de manière personnalisée dans le cadre de la relation client
• Répertorier les membres de notre coopérative
• Envoyer des offres promotionnelles et des communications ciblées via notre infolettre
• Faire des analyses statistiques pour améliorer le site

ARTICLE 4 – PAIEMENT

Lorsque vous réalisez votre achat, vos renseignements de carte de crédit sont archivés dans le logiciel Stripe avec qui nous travaillons. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement. Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande.

De plus, lors du paiement de votre abonnement de Membre, les informations archivées sont utilisées pour renouveler automatiquement votre abonnement chaque année à la date anniversaire. Vous pouvez résilier votre abonnement ou empêcher le paiement au moment voulu.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Le Marché de l’Outaouais doit également engager des sociétés et personnes tierces (par exemple pour le traitement des paiements, de la livraison, des partenaires dans le cadre de projets subventionnés) pour nous aider à vous fournir nos services. Ces tiers ont un accès limité à vos informations, peuvent uniquement les utiliser pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus, vis-à-vis du Marché de l’Outaouais, de ne pas divulguer ou utiliser vos informations à d’autres fins. Engager ces fournisseurs de services nous est nécessaire pour vous fournir des services de qualité. Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Nous utilisons des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes avec double authentification pour prévenir tout accès non autorisé. Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire. Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

ARTICLE 7 – CONSENTEMENT ET RETRAIT

Les Conditions d’utilisation du Marché de l’Outaouais exigent que tous les propriétaires de comptes soient âgés de 18 ans ou plus. Les mineurs âgés de 13 ans à moins de 18 ans sont autorisés à utiliser les services du Marché de l’Outaouais, uniquement s’ils disposent de l’autorisation appropriée et de la surveillance directe d’un propriétaire majeur d’un compte. Les enfants âgés de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser le Marché de l’Outaouais. Vous êtes responsable de toute activité effectuée par un mineur sur votre compte.

Vous pouvez visiter notre site sans révéler votre identité. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de données personnelles. Vous avez toujours le droit de ne pas les fournir.

ARTICLE 8 – DROITS DES UTILISATEURS

• Droit d’être informé
• Droit d’accès
• Droit à la rectification
• Droit à la portabilité

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire. Dernière mise à jour : 22-02-2024

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via info@marcheoutaouais.com. En utilisant notre site www.marcheoutaouais.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.